Política de Privacidade

Última atualização: 14 de outubro de 2025

Esta Política explica como a Keetio (“nós”) coleta, usa e protege informações quando você utiliza nosso aplicativo móvel e serviços relacionados (“App”). Ao usar o Keetio, você concorda com esta Política.

1) Quem somos

Controlador de dados: Keetio
Contato: info@keetio.app

2) O que coletamos

Conforme o uso do App, podemos processar:

• Conta & perfil: e-mail/UID (login), nome exibido, faixa etária, gênero, bio, preferências.
• Conteúdo do usuário: greetings, mensagens, fotos/vídeos enviados ou capturados no App.
• Dispositivo & uso: versão do App, modelo do dispositivo, SO, carimbos de data/hora, dados de falhas/diagnóstico e eventos de interação (ex.: telas abertas) para estabilidade e análise.
• Localização (opcional): aproximada ou precisa, mediante permissão, para recursos baseados em mapa.
• Câmera/Microfone/Fotos: acesso somente com seu consentimento para capturar/selecionar mídias no App.
• Compras & assinaturas: tokens/IDs e recibos do Google Play Billing, processados via RevenueCat para gerenciar sua assinatura. Não armazenamos dados completos de cartão.
• Suporte: informações enviadas por e-mail ou formulários do App.

3) Por que usamos seus dados

• Prestar o serviço: gerenciar conta, greetings/mensagens, mostrar usuários próximos no mapa, restaurar compras.
• Assinaturas & cobrança: verificar compras, gerenciar renovações, reembolsos/cancelamentos.
• Segurança & moderação: prevenir abusos, aplicar os Termos, proteger a comunidade.
• Qualidade do App: corrigir falhas, medir desempenho, melhorar recursos.
• Conformidade legal: obrigações legais, fiscais e contábeis.

4) Bases legais (RGPD)

• Contrato (art. 6(1)(b))
• Consentimento (art. 6(1)(a))
• Interesses legítimos (art. 6(1)(f))
• Obrigação legal (art. 6(1)(c))

5) Compartilhamento com operadores

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados limitados com provedores confiáveis que operam o App:

• Google Play / Google LLC (incl. Firebase & Crashlytics): distribuição, tokens de cobrança, analytics, relatórios de falhas, notificações push.
• RevenueCat, Inc.: gestão de assinaturas e direitos (sem dados completos de cartão).
• Nuvem & e-mail: armazenamento e comunicação de suporte.

Atuam sob nossas instruções por acordos de processamento. Dados podem ser tratados na UE/EEE e/ou EUA com garantias adequadas (ex.: SCC).

6) Armazenamento & retenção

• Dados de conta/assinatura enquanto a conta estiver ativa e conforme a lei.
• Conteúdos excluídos são removidos/anonimizados em prazo razoável, sujeitos a backups e exigências legais.
• Dados de falhas/analytics somente pelo tempo necessário.

7) Suas escolhas

• Ativar/desativar permissões opcionais (Câmera, Microfone, Localização, Notificações) nas configurações do dispositivo.
• Editar perfil, excluir conteúdo ou cancelar assinatura no App/Play Store.

8) Seus direitos (RGPD/EEE/RU)

Você pode solicitar acesso, retificação, exclusão, restrição, portabilidade ou se opor a certos tratamentos. Pode retirar o consentimento a qualquer momento. Contato: privacy@keetio.app. Você pode reclamar à sua autoridade de proteção de dados.

9) Crianças

Keetio é para maiores de 18 anos. Não coletamos deliberadamente dados de crianças.

10) Segurança

Medidas técnicas e organizacionais razoáveis. Nenhum método é 100% seguro; use o App de forma responsável.

11) Transferências internacionais

Quando aplicável, usamos garantias adequadas (como Cláusulas Contratuais Padrão).

12) Alterações

Podemos atualizar esta Política. Publicaremos a nova versão aqui e atualizaremos a data. Mudanças significativas podem ser notificadas no App.

13) Contato

Dúvidas sobre privacidade? info@keetio.app