Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2025

Questa informativa spiega come Keetio (“noi”) raccoglie, utilizza e protegge le informazioni quando utilizzi la nostra app mobile e i servizi correlati (“App”). Usando Keetio accetti questa informativa.

1) Chi siamo

Titolare del trattamento: Keetio
Contatto: info@keetio.app

2) Dati che raccogliamo

In base al tuo uso dell’App, possiamo trattare le seguenti categorie:

• Account & profilo: e-mail/UID (login), nome visualizzato, fascia d’età, genere, bio, preferenze.
• Contenuti utente: greetings, messaggi, foto/video caricati o acquisiti nell’App.
• Dati dispositivo & uso: versione App, modello dispositivo, OS, timestamp, crash/diagnostica ed eventi di interazione (es. schermate aperte) per stabilità/analisi.
• Posizione (facoltativa): approssimata o precisa previo consenso, per funzioni basate su mappa.
• Fotocamera/Microfono/Foto: accesso solo previo consenso per acquisire/selezionare media nell’App.
• Acquisti & abbonamenti: token/ID di acquisto e ricevute Google Play Billing, trattati da RevenueCat per gestire l’abbonamento. Non memorizziamo dati completi di carte.
• Supporto: informazioni inviate via e-mail o moduli in-app.

3) Perché usiamo i tuoi dati

• Servizio: gestione account, greetings/messaggi, mostrare utenti vicini sulla mappa, ripristino acquisti.
• Abbonamenti & fatturazione: verifica acquisti, rinnovi, rimborsi/cancellazioni.
• Sicurezza & moderazione: prevenire abusi, applicare i Termini, proteggere la community.
• Qualità App: correggere crash, misurare performance, migliorare funzionalità.
• Conformità legale: obblighi legali, fiscali e contabili.

4) Basi giuridiche (GDPR)

• Contratto (art. 6(1)(b))
• Consenso (art. 6(1)(a))
• Interesse legittimo (art. 6(1)(f))
• Obbligo legale (art. 6(1)(c))

5) Condivisione con responsabili

Non vendiamo i tuoi dati personali. Condividiamo dati limitati con fornitori affidabili che supportano l’App:

• Google Play / Google LLC (incl. Firebase & Crashlytics): distribuzione, token di fatturazione, analytics, crash report, push.
• RevenueCat, Inc.: gestione abbonamenti e diritti (senza dati completi di carta).
• Cloud & e-mail: archiviazione e comunicazioni di supporto.

Agiscono secondo le nostre istruzioni in base ad accordi di trattamento. I dati possono essere trattati in UE/SEE e/o USA con garanzie adeguate (es. SCC).

6) Conservazione

• Dati account/abbonamento finché l’account è attivo e secondo legge.
• Contenuti eliminati rimossi/anonimizzati entro un periodo ragionevole, fatte salve copie di backup e obblighi legali.
• Dati di crash/analytics conservati solo quanto necessario.

7) Le tue scelte

• Abilitare/disabilitare permessi facoltativi (Fotocamera, Microfono, Posizione, Notifiche) dalle impostazioni del dispositivo.
• Modificare profilo, eliminare contenuti o annullare abbonamento nell’App/Play Store.

8) I tuoi diritti (GDPR/SEE/UK)

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opporti a determinati trattamenti. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. Contatto: privacy@keetio.app. Puoi presentare reclamo all’Autorità competente.

9) Minori

Keetio è destinata a persone di 18+. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. In caso di dubbio, contattaci.

10) Sicurezza

Misure tecniche/organizzative ragionevoli. Nessun metodo è sicuro al 100%; usa l’App responsabilmente.

11) Trasferimenti internazionali

Se i dati vengono trasferiti all’estero, utilizziamo garanzie adeguate (es. Clausole Contrattuali Standard).

12) Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa. Pubblicheremo la nuova versione qui e aggiorneremo la data. Le modifiche importanti possono essere notificate in-app.

13) Contatti

Domande sulla privacy? info@keetio.app