Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 14 octobre 2025
La présente politique explique comment Keetio (« nous ») collecte, utilise et protège vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile et nos services associés (« l’App »). En utilisant Keetio, vous acceptez cette politique.
1) Qui nous sommes
Responsable du traitement : Keetio
Contact : info@keetio.app
2) Données que nous collectons
Selon votre usage de l’App, nous pouvons traiter :
- Compte & profil : e-mail/UID (connexion), nom affiché, tranche d’âge, genre, bio, préférences.
- Contenus utilisateur : greetings, messages, photos/vidéos que vous téléversez ou capturez dans l’App.
- Appareil & usage : version de l’App, modèle d’appareil, OS, horodatages, données de crash/diagnostic, événements d’interaction génériques (p. ex. écrans ouverts) à des fins de stabilité et d’analyse.
- Localisation (optionnelle) : approximative ou précise si vous l’autorisez, pour activer les fonctions liées à la carte.
- Caméra/Micro/Photos : accès uniquement après consentement pour capturer/sélectionner des médias dans l’App.
- Achats & abonnements : jetons/ID d’achat et reçus via Google Play Billing, traités par RevenueCat pour gérer votre abonnement. Nous ne stockons pas les données complètes de carte.
- Support : informations envoyées par e-mail ou via les formulaires de l’App.
3) Pourquoi nous utilisons vos données
- Fournir le service : créer/gérer le compte, envoyer greetings/messages, afficher les utilisateurs proches, restaurer les achats.
- Abonnements & facturation : vérifier les achats, gérer les renouvellements, remboursements/annulations.
- Sécurité & modération : prévenir les abus, appliquer nos Conditions, protéger la communauté.
- Qualité de l’App : corriger les crashes, mesurer la performance, améliorer les fonctionnalités.
- Conformité légale : obligations juridiques, fiscales et comptables.
4) Bases juridiques (RGPD)
- Contrat (art. 6(1)(b)) : fournir les fonctionnalités et abonnements demandés.
- Consentement (art. 6(1)(a)) : permissions optionnelles (caméra, micro, notifications, localisation).
- Intérêts légitimes (art. 6(1)(f)) : prévention de la fraude, sécurité, amélioration du produit.
- Obligation légale (art. 6(1)(c)) : tenue des registres et conformité.
5) Partage avec des sous-traitants
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous partageons des données limitées avec des prestataires de confiance qui nous aident à faire fonctionner l’App :
- Google Play / Google LLC (incl. Firebase & Crashlytics) : distribution, tokens de facturation, analytics, rapports de crash, notifications push.
- RevenueCat, Inc. : gestion des abonnements et des droits (sans données complètes de carte).
- Hébergement cloud & e-mail : stockage et communication de support.
Ces prestataires agissent sur instruction, via des accords de traitement des données. Les données peuvent être traitées dans l’UE/EEE et/ou aux États-Unis avec des garanties appropriées (p. ex. clauses contractuelles types).
6) Conservation
- Données de compte/abonnement : tant que votre compte est actif et selon les exigences légales (p. ex. fiscalité).
- Les contenus supprimés sont retirés ou anonymisés de nos systèmes actifs dans un délai raisonnable, sous réserve de sauvegardes et obligations légales.
- Données de crash/analytics : conservées uniquement si nécessaire pour le dépannage et l’analyse des tendances.
7) Vos choix
- Activer/désactiver les permissions optionnelles (caméra, micro, localisation, notifications) dans les réglages de l’appareil.
- Modifier votre profil, supprimer des contenus ou résilier l’abonnement dans l’App/Play Store.
8) Vos droits (RGPD/EEE/R.-U.)
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (sans effet rétroactif). Contact : privacy@keetio.app. Vous pouvez saisir votre autorité de protection des données.
9) Mineurs
Keetio s’adresse aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données d’enfants. En cas de doute, contactez-nous.
10) Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables. Aucun moyen n’est 100 % sûr ; utilisez l’App de manière responsable.
11) Transferts internationaux
En cas de transfert hors de votre pays, nous nous appuyons sur des garanties appropriées (p. ex. clauses contractuelles types).
12) Modifications
La présente politique peut être mise à jour. Nous publierons la nouvelle version ici et mettrons à jour la date ci-dessus. Les changements importants peuvent être notifiés dans l’App.
13) Contact
Questions sur la confidentialité ? info@keetio.app