Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 14 Οκτωβρίου 2025

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η Keetio («εμείς») συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει πληροφορίες όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή μας για κινητά και τις σχετικές υπηρεσίες (η «Εφαρμογή»). Με τη χρήση του Keetio αποδέχεστε την παρούσα πολιτική.

1) Ποιοι είμαστε

Υπεύθυνος Επεξεργασίας: Keetio
Επικοινωνία: info@keetio.app

2) Τι συλλέγουμε

Ανάλογα με τη χρήση της Εφαρμογής, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε τις παρακάτω κατηγορίες δεδομένων:

• Λογαριασμός & προφίλ: email/UID (από τη σύνδεση), εμφανιζόμενο όνομα, ηλικιακή κατηγορία, φύλο, βιογραφικό, προτιμήσεις.
• Περιεχόμενο χρήστη: greetings, μηνύματα, φωτογραφίες/βίντεο που ανεβάζετε ή καταγράφετε μέσα στην εφαρμογή.
• Δεδομένα συσκευής & χρήσης: έκδοση εφαρμογής, μοντέλο συσκευής, λειτουργικό, χρονικές σφραγίδες, δεδομένα σφαλμάτων/διαγνωστικών και γενικά συμβάντα αλληλεπίδρασης (π.χ. ποιες οθόνες άνοιξαν) για σταθερότητα και αναλύσεις.
• Τοποθεσία (προαιρετικά): κατά προσέγγιση ή ακριβής τοποθεσία εφόσον δώσετε άδεια, για λειτουργίες χάρτη.
• Κάμερα/Μικρόφωνο/Φωτογραφίες: πρόσβαση μόνο κατόπιν συγκατάθεσής σας για λήψη ή επιλογή πολυμέσων μέσα στην εφαρμογή.
• Αγορές & συνδρομές: tokens/αναγνωριστικά αγορών και αποδείξεις από το Google Play Billing που επεξεργάζεται το RevenueCat για ενεργοποίηση/διαχείριση της συνδρομής σας. Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία κάρτας.
• Υποστήριξη: πληροφορίες που μας στέλνετε μέσω email ή φορμών μέσα στην εφαρμογή.

3) Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

• Παροχή υπηρεσίας: δημιουργία/διαχείριση λογαριασμού, αποστολή greetings/μηνυμάτων, εμφάνιση κοντινών χρηστών στον χάρτη, επαναφορά αγορών.
• Συνδρομές & χρεώσεις: επαλήθευση αγορών, διαχείριση ανανεώσεων, επιστροφές/ακυρώσεις.
• Ασφάλεια & εποπτεία: πρόληψη κατάχρησης, επιβολή των Όρων, διατήρηση ασφαλούς κοινότητας.
• Ποιότητα εφαρμογής: διόρθωση σφαλμάτων, μέτρηση απόδοσης, βελτίωση λειτουργιών.
• Νομική συμμόρφωση: τήρηση νομικών/φορολογικών/λογιστικών υποχρεώσεων.

4) Νομικές βάσεις (GDPR)

• Σύμβαση (άρθ. 6(1)(β)): παροχή των βασικών λειτουργιών και των συνδρομών που ζητάτε.
• Συγκατάθεση (άρθ. 6(1)(α)): για προαιρετικές άδειες όπως κάμερα, μικρόφωνο, ειδοποιήσεις και τοποθεσία.
• Έννομο συμφέρον (άρθ. 6(1)(στ)): πρόληψη απάτης, ασφάλεια και βελτίωση προϊόντος.
• Νομική υποχρέωση (άρθ. 6(1)(γ)): τήρηση αρχείων και συμμόρφωση.

5) Κοινοποίηση σε παρόχους υπηρεσιών («εκτελούντες την επεξεργασία»)

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Μοιραζόμαστε περιορισμένα δεδομένα με αξιόπιστους παρόχους που μας βοηθούν να λειτουργεί η Εφαρμογή:

• Google Play / Google LLC (συμπερ. Firebase & Crashlytics): διανομή εφαρμογής, tokens χρέωσης, analytics, αναφορές σφαλμάτων, push ειδοποιήσεις.
• RevenueCat, Inc.: διαχείριση συνδρομών και κατάστασης δικαιωμάτων (χωρίς πλήρη στοιχεία κάρτας).
• Cloud hosting & email providers: αποθήκευση και επικοινωνία υποστήριξης.

Οι πάροχοι ενεργούν σύμφωνα με τις οδηγίες μας βάσει συμφωνιών επεξεργασίας. Τα δεδομένα ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία στην ΕΕ/ΕΟΧ και/ή στις ΗΠΑ με κατάλληλες διασφαλίσεις (π.χ. Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες – SCCs).

6) Αποθήκευση & διατήρηση

• Διατηρούμε δεδομένα λογαριασμού και συνδρομής όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός και όπως απαιτεί ο νόμος (π.χ. φορολογία).
• Περιεχόμενο που διαγράφετε αφαιρείται ή ανωνυμοποιείται από τα ενεργά μας συστήματα εντός εύλογου διαστήματος, με την επιφύλαξη αντιγράφων ασφαλείας και νομικών υποχρεώσεων.
• Δεδομένα σφαλμάτων/αναλύσεων διατηρούνται μόνο όσο χρειάζεται για αποσφαλμάτωση και ανάλυση τάσεων.

7) Οι επιλογές σας

• Μπορείτε να ενεργοποιείτε/απενεργοποιείτε προαιρετικές άδειες (Κάμερα, Μικρόφωνο, Τοποθεσία, Ειδοποιήσεις) από τις ρυθμίσεις της συσκευής.
• Μπορείτε να επεξεργάζεστε το προφίλ, να διαγράφετε περιεχόμενο ή να ακυρώνετε τη συνδρομή σας μέσα από την Εφαρμογή/Play Store.

8) Τα δικαιώματά σας (GDPR/ΕΕ/ΗΒ)

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα ή να αντιταχθείτε σε ορισμένες επεξεργασίες. Μπορείτε επίσης να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή (χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα πριν την απόσυρση). Για άσκηση δικαιωμάτων: privacy@keetio.app. Έχετε δικαίωμα καταγγελίας στην αρμόδια Αρχή Προστασίας Δεδομένων.

9) Ανηλίκοι

Το Keetio απευθύνεται σε άτομα 18+. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα παιδιών. Αν πιστεύετε ότι ανήλικος χρησιμοποίησε την Εφαρμογή, επικοινωνήστε μαζί μας για να ενεργήσουμε ανάλογα.

10) Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των πληροφοριών. Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής· χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή υπεύθυνα.

11) Διεθνείς διαβιβάσεις

Σε περίπτωση διαβίβασης δεδομένων εκτός χώρας, βασιζόμαστε σε κατάλληλες διασφαλίσεις (όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες).

12) Αλλαγές στην Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε περιοδικά την παρούσα Πολιτική. Θα αναρτούμε τη νέα έκδοση εδώ και θα ενημερώνουμε την ένδειξη «Τελευταία ενημέρωση». Σημαντικές αλλαγές μπορεί να γνωστοποιούνται και μέσα στην εφαρμογή.

13) Επικοινωνία

Ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με το απόρρητο; info@keetio.app.